IMC ReportingKvalitet og oppfølging av kritiske hendelser

Reporting · Lesende arbeidsliste

Daglig QA

Utvalget følger gjeldende Critical-prioritet, status Resolved eller Closed og registreringsdato (Reported Date). Infrastructure Event er ekskludert; Infrastructure Restoration og Security Incident inngår fortsatt.

23. oktober 2026, kl. 00:00 til 24. oktober 2026, kl. 00:00 (slutt eksklusiv, Europe/Oslo).

Klargjør henting …

Daglig QA – hendelser fra Helix

«Ikke oppgitt» betyr manglende kildeverdi. Incident Manager viser Helix-feltene First Name og Last Name, eller Customer Login ID dersom navn mangler. Navnet brukes ikke til utvalg eller IM-validering; eventuelle feil rettes manuelt i Helix. Dato viser lokal registreringsdato uten klokkeslett.

Manuelle QA-vurderinger, kommentarer og utelatelser er foreløpig ikke tilgjengelige. Listen lagres ikke. Fravær fra søkeresultatet bekrefter ikke nedprioritering.

SLA er IMCs beregnede status, adskilt fra Helix SLM og en fremtidig manuell vurdering. QA-status er «Ikke tilgjengelig ennå» fordi varig lagring ikke er etablert.

QA – hendelse

Åpne hendelsen i Helix ↗

Åpne i ProblemRadar

Daily QA – manuelle vurderinger

Alle syv vurderinger må besvares for Fullført. Delvis vurdering kan lagres når lagring er aktiv. Kommentarer påvirker ikke QA-status.

Lagring er ikke tilgjengelig. Ingen vurdering er lagret.

Utelatelse i valgt QA-periode

Utelatelse og gjenoppretting krever varig lagring og verifisert bruker.

Manuell registrering krever aktivert varig lagring og verifisert IMC-innlogging. Uten dette er skjemaet deaktivert.

Historikk krever varig lagring og verifisert bruker.